Przejdź do treści
uralie Pomoc

Odmowa przyjęcia albo zwrot

Skoro płacisz przy odbiorze, zmiana decyzji przed zapłatą nic nie kosztuje.

Przed zapłatą

W rozmowie potwierdzającej powiedz, że już nie chcesz: zamówienie zostanie anulowane.

Jeśli paczka już wyruszyła, nie przyjmuj jej od kuriera. Nic nie płacisz, a paczka wraca do dystrybutora.

Po zapłacie

Jeśli opakowanie jest otwarte, uszkodzone albo to nie ten produkt, napisz na info@uralie.shop z nazwą produktu i swoim numerem. Odpowiemy rozwiązaniem, które dystrybutor oferuje w twoim kraju.

Najczęstsze pytania

Czy odmowa przyjęcia paczki coś kosztuje?

Nie. Jeśli jej nie przyjmiesz, nic nie płacisz.